タヌキ猫です。
5/29付で今回の
新型コロナウイルス(COVID-19)に関する
エクスペディア / Expedia における
キャンセル対応が更新されましたので
書きたいと思います。
5/31までに関しましては
キャンセル無料 / キャンセル不可 に関わらず
返金対応とのことで処理されてきましたが
なかなか6/1以降の予約に関しての発表がなく
5/29 9時過ぎに問い合わせまして
6月上旬に予約してありました「ペルー旅行」
のキャンセル不可にて予約した分について
問い合わせをしました。
前日の5/28までは6/1以降に関しては
しばらくお待ちください的な感じだったんですよね…
JALのWebサイトでは、航空券の予約、購入をはじめ
運航スケジュール照会、空席照会、運賃案内など
お客様の空の旅をサポートしております。
JAL海外ダイナミックパッケージ（航空券＋宿泊）
（購入/予約/検索にご利用ください）
2020年3月19日以前に確定した予約で
旅程の開始日が2020年6月30日以前の場合
キャンセル料無料で予約した分に関して
指定期日までにキャンセルの場合は
基本、全額返金ということで
ペルー旅行に予定していたホテルに関しては
キャンセル料無料で予約した分に関しては
既に、キャンセルを済ませていました。
問題は「キャンセル不可」で予約した場合
国内ホテルの場合 :
ご予約をキャンセルしていただけますが
通常のキャンセルポリシーが適用されます。
海外ホテルの場合 :
ご予約をキャンセルしていただけるほか、
同じホテルで後日ご利用いただける
優待クーポンをお受け取りいただけます。
とのことでした。
この時、タヌキ猫が予約を持っているのは2件
ペルー / マチュピチュ
グリンゴ ビルズ ブティック ホテル
(Gringo Bill's Boutique Hotel)
4,237円ということで、金額的には少ないのですが
現在のペルーは「非常事態令」発令中につき
入国禁止が続いています。
この場合、どうなるのか問い合わせたところ
返金ではなく同ホテルでのみ使えるバウチャー対応
とのことでした…。
ということは、まぁ金額は少ないにしろ
ペルーに未練が残るわけね…(汗)
とりあえず、利用日までに決着をつけたかった
ので、これで海外ホテルについては終了
日本 / 羽田
京急EXイン 羽田
(KEIKYU EX INN Haneda)
ペルー旅行の前泊として予約しており
7,029円だったのですが、ん～どうなるかなぁ
と思って問い合わせたところ
今回の新型コロナウイルス(COVID-19)に関する
キャンセルということで全額返金対応となりました。
(支払いクレジットへの入金は6～8週間後)
返金対応が不可となった場合は
羽田まで宿泊だけして帰ってくるかなぁ
とも思っていたのですが…
(すっかり羽田がご無沙汰でしてね)
駐機場いっぱいに航空機が駐機してるとのこと
ただ、羽田空港は5/29現在 全ターミナル展望デッキ閉鎖
になっているはずですので…(汗)
ペルー / マチュピチュのホテルに関しては
バウチャー対応となりましたが、その他に関しては
全て返金対応となりました。
あとは
ペルーレイル と マチュピチュ遺跡 予約
の返金対応だよねぇ～
現地 ペルーにおいては非常事態令発令中
ということもあって入国禁止となっており
よもや利用してもいないのに、はいそのままで
さようならっていうことはないと思いますが…(汗)
既に、こちらに関しては2週間ほど前に
キャンセル並びに返金対応を希望する旨
メールをしているところですが…
なぁ～んのアクションもなく(笑)
まぁ…世界中からのキャンセル対応で
パンクしてるんだろうね…。
どっちにしろ行けないわけですから
こちらはしばらく待つというか
待たざるを得ないといったところでしょうかね
情勢が落ち着くまで、タヌキ猫が当初思い描いていた
9月再訪案は、現在のペルー感染者数の推移をみると
うん…どうにもならん…といった状況にて
ん～本来、利用するはずだった日を過ぎてから
1か月くらいは待たされるのかなぁ～
なんて思っています。
今回は、エクスペディア / Expedia における
キャンセル対応が6/30までの分に関して
更新されたことによって
どうなるか心配だった「ホテル予約」に関して
ひとまずのケリをつけることができました。
まだ、ペルーレイル＆マチュピチュ遺跡予約の
現地からの回答が来ていない状況ですが
恐らくは、日本よりもペルーの方が
非常事態令で混乱しているでしょうから
もう少し、このままアクション待ちにしたい
と思っています。
それとも、どうなってる???って
ハッパをかけた方がいいのかしら?
なんかそれも悪いよねぇ～
ということで、ペルー旅行キャンセルに関する
追加の経過報告をさせて頂きました。
*最後にで失礼致しますが5/29現在
チェックイン日が2020年7月1日以降の場合
後ほど再度ご確認ください。
提携各社の最新の規定では2020年6月30日まで
の対応が定められています。
その後の対応については最新情報の
ご確認をお願いいたします。
本日キャンセルをご希望の場合は、
旅程ページからお手続きいただけますが、
通常のキャンセルポリシーが適用されます
のでご了承ください。
ということで、タヌキ猫もなかなかギリギリになるまで
6月上旬予約について処理をできなくて
ヤキモキさせられましたが…
(羽田の予約6/1だったものですから余計にね)
合わせて、エクスペディア / Expedia
でご予約をお持ちの方向けに書かせて頂きました。
タヌキ猫でした。
明日の空へ、日本の翼