タヌキ猫です。
毎月恒例となっております
「マイル獲得日記」を書きたいと思います♪
11月は2016年/2017年と紅葉で訪れました
鳴子峡/蔵王 大内宿/会津路と旅行記を作成しましたが
お楽しみ頂けましたでしょうか?
鳴子峡 & 蔵王 紅葉の旅(2016年)
会津 紅葉の旅(2017年)
なかなか国内旅行については旅行記作成では
国際線が優先となります為、アップが遅くなりますが、
まだ何編かありますので、時間のある時にでも
ちょっとずつ書いていけたらなと思います。
JALのWebサイトでは、航空券の予約、購入をはじめ
運航スケジュール照会、空席照会、運賃案内など
お客様の空の旅をサポートしております。
JAL海外ダイナミックパッケージ（航空券＋宿泊）
（購入/予約/検索にご利用ください）
さて、2017年11月16日に実施されました
JAL旅客サービスシステム刷新に伴う弊害は
JALファンのタヌキ猫であっても辟易させられていますね。
大概、システムの大規模変更ともなりますと
JALにせよANAにせよ、変更当日のフライトにまで
影響が出たというのは過去にあった事例ですが、
今回のシステム刷新にあたっては当日は
フライトになんの影響もすることなく、
成功なのかなと思っていたのですが…
フタを開けてみれば、国際線を中心に料金表示が
かなり高い設定で出てしまったり、エラーが続出
することとなっているそうです…。
タヌキ猫は、システム刷新後、ちょっとの間は
JALフライトの予約をするのをやめておこう
と、前もって決めていましたが、
ビジネスなどで利用されるお客様は
そうも言っていられないですからね…。
オペレーターにつながるまでに相当時間待たされたり、
購入画面においては、変更から2週間あまり経てだと
さほどの混乱もなく、できるかと思います。
ちょっと試しで国内線で予約までやってみましたが、
タヌキ猫は、影響はなかったですね。
問題は国際線です。特典航空券空席カレンダーなどは
システム変更から2週間となっても、一向に
使える兆しがなく、影響を受けてしまったお客様も
多々いらっしゃいますし、
人によっては、ANAに流れてしまったお客様
も聞きますよね…。
*11月29日特典航空券空席カレンダーが使えるように
なりましたが、大変、使いづらいですね
11月下旬には新規就航路線発表がありやなしやと
話題にもなりましたが、このシステムのゴタゴタが
解消されない限りはそれどころではないですよね。
JAL!!ぶったるんでるんじゃねぇよ!!
ようやっと、今のJALを見直して頂きまして
お客様が、またJALの翼でと言ってくださる方が
増えてきている中での、今回のシステム刷新による
後遺症とも言うべきシステムトラブルが解消されなければ
あっという間に、お客様はANAに流れますよ。
そんなに甘いもんじゃない。
タヌキ猫のように、ANAを見るのもイヤっていうなら
別ですが、そうそう、そこまで言うJAL好きって
少ないですからね…(汗)
少なくとも、お客様に不安を与えるような事態
が長引けば、信頼は失墜するということを
JALは忘れているのかしらね?
ANAの綻びを感じる兆しがある今
JALはここぞという時にスっ転ぶようなことは、
一ファンのタヌキ猫から見ても、寒々しい限りですね。
まだまだITはANAに追い付けそうもありません。
＜ブログ修正アナウンス＞
１１月は国内紅葉旅行記2016/2017作成を優先させた為、
これといった修正は進んでおりません…。
さぁ、１２月です。世間は師走ということで
忙しくしているところかと思いますが…
タヌキ猫も2017年JAL乗り納めフライトとして
3度目の台湾フライトへ行ってきます♪♪♪
まさか2017年初台湾から1年で3回も行くことに
なろうとはねぇ…自分でもビックりです。
当初は、猫空ロープウェーなどを中心に
観光する予定だったのですが、
台北/松山空港の飛行機撮影ポイントがクローズに
なってしまうということで、
一か八かでトライしてみたいと思います。
今まで頂いている情報は、今後の台湾旅行で
実践してみたいと思います♪
ホント、2017年は、JALの翼で海外旅行へ
行ける機会が多い年となりました。
どんな旅行が待っているのか楽しみですね。
※「マイル獲得日記」の記事は毎月、同じレイアウトを使用しまして
作成しています。旅行記やアナウンスとはまた違った切り口で書いています。
タヌキ猫でした。
明日の空へ、日本の翼